Agentes IA internos
Diseñamos y desplegamos chatbots internos y agentes autónomos que trabajan con los documentos, políticas, manuales y bases de conocimiento de tu empresa. Se integran con Slack, Teams, WhatsApp y correo. Un agente de soporte puede procesar cientos de solicitudes diarias y resolver hasta el 60% sin intervención humana. Disponibles 24/7.
Conversaciones · 3 activas
MC
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¿Cuántos días de vacaciones me quedan este año?
Te quedan 12 días disponibles. Tu último período registrado fue en marzo. Te dejo la política vigente:
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Política_vacaciones_2026.pdf
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¿Puedes gestionar el reembolso de este taxi?
Identifiqué un gasto de $8.500 el 04/10. Lo registré en Finanzas — Soledad lo tiene para aprobar hoy.
Asistente RRHH · hace 1 min Responder...
01 Qué incluye
Diseñamos y desplegamos agentes IA que trabajan con la información real de tu empresa. Desde chatbots internos para RRHH y soporte hasta agentes autónomos que ejecutan flujos de trabajo completos. Integración nativa con Slack, Teams, WhatsApp y correo.
02 Cómo lo hacemos
- Inventario de conocimiento interno (políticas, manuales, FAQs)
- Diseño del agente: personalidad, alcance, canales
- Entrenamiento con datos reales y pruebas de precisión
- Despliegue progresivo con medición de satisfacción y resolución
03 Beneficios concretos
- Reducción del 60% en tiempo de respuesta a consultas internas
- Disponibilidad 24/7 sin aumentar headcount
- Escalamiento automático de casos complejos a personas
04 Ejemplo real
Una empresa de servicios con 300 empleados implementó un chatbot de RRHH que resuelve el 65% de consultas sobre vacaciones, beneficios y políticas sin intervención humana. El equipo de RRHH recuperó 40 horas semanales.
Preguntas frecuentes
Agentes IA internos
- ¿Qué es un agente interno de IA y en qué se diferencia de un chatbot?
- Un chatbot responde preguntas. Un agente interno ejecuta tareas: busca el dato en tus sistemas, valida contra el registro, aplica una regla y deja constancia. La diferencia está en que el agente tiene acceso controlado a información real y puede completar un flujo, no solo conversar.
- ¿Sobre qué información responde el agente?
- Sobre los documentos, políticas y datos que le conectemos: manuales, procedimientos, contratos, base de conocimiento y registros del sistema de gestión. Cada respuesta cita la fuente de origen, así que el usuario puede verificar de dónde salió el dato antes de usarlo.
- ¿Puede equivocarse y tomar una decisión incorrecta?
- Puede equivocarse, y por eso definimos qué acciones ejecuta solo y cuáles requieren aprobación humana. Toda decisión automática deja registro con la información usada. En casos con consecuencias difíciles de revertir, el agente propone y una persona confirma.
- ¿Se integra con los sistemas que ya usamos?
- Sí. El agente se conecta a tu ERP, CRM, gestor documental o mesa de ayuda mediante API o conectores. No reemplazamos tus sistemas: el agente opera sobre ellos, respeta los permisos existentes y devuelve el resultado al lugar donde tu equipo ya trabaja.
Otros servicios
- Diagnóstico de oportunidades IA Mapeamos tus procesos, identificamos dónde se pierde tiempo y detectamos oportunidades concretas donde la inteligencia artificial puede generar ahorro, eficiencia o nuevas capacidades.
- Workshop ejecutivo Sesiones de trabajo con líderes y equipos clave para alinear expectativas, entender restricciones y definir criterios de éxito antes de cualquier desarrollo.
- Capacitación y adopción Entrenamos a tus equipos para usar IA de forma práctica y segura. Ofrecemos workshops para equipos de producto e ingeniería en uso de IA en flujos de desarrollo: asistentes de código, code review con IA, generación de tests y SPEC-driven development como metodología de trabajo. Acompañamos la adopción, medimos resultados y escalamos lo que funciona.
- Estrategia y roadmap Priorizamos casos de uso según impacto potencial, retorno de inversión, factibilidad técnica, riesgos y esfuerzo. El resultado es una hoja de ruta clara con tiempos, recursos y resultados esperados que escalan con tu operación.
- Automatización y normalización documental Normalizamos documentos PDF y escaneos, y procesamos información desde correos, contratos, formularios, facturas e informes. Extraemos y estructuramos los campos relevantes, validamos contra tus sistemas de registro y mantenemos cada dato vinculado a su documento de origen.
- Fundaciones de datos y procesos Preparamos la base técnica: calidad de datos, integración de fuentes, limpieza de información y arquitectura para que la IA funcione sobre información confiable.
- Integración con sistemas existentes Conectamos las soluciones de IA con tu CRM, ERP, bases de datos, intranet, APIs y herramientas internas. Desarrollamos dashboards inteligentes, aplicaciones web con IA y portales internos con agentes integrados. Sin reemplazar lo que ya funciona.
¿Conversamos sobre tu caso?
En una primera conversación revisamos tu operación y te decimos con franqueza qué se puede automatizar y qué todavía no.